Thunderbird via IMAP: Entwurf kann nicht gespeichert werden...

faspie

s. Bild

Unter kopano lief es weitgehend problemlos.

Ich würde mal vermuten, es liegt an irgendeinem Timeout Kann man die irgendwo einstellen?

crpb

Ich gehe einfach mal davon aus das es falsch konfiguriert ist.
Daher erst mal kein Bug, höchstens auf Anwender-Seite *duck*.

Zeige uns die IMAP/Ordner-Einstellungen. Dann kann man vielleicht auch sehen was falsch ist. Ich glaube kaum das es sich hier um timeouts handelt.

faspie

Anbei Screenshots. Ich glaube nicht, dass es sich um einen "Duck" handelt, da ja nach mehrmaligem "nochmals versuchen" durchaus gespeichert wird - dann sind allerdings mehrere Mails gleichen Inhalts im "gesendet"-Ordner.

Mich würde es allerdings freuen, wenn ich falsch gewickelt wäre, dann ließe sich das Problem wahrscheinlich auch kurzfristig beheben :-)

PRJ

Einige MA haben mir berichtet, dass Mails teilweise nicht im "Gesendete Elemente"-Ordner landen (in OL und Web), obwohl sie definitiv erfolgreich gesendet werden (z.B. sind sie im Mailarchiv sichtbar).
Wir nutzen allerdings Exchange und nicht IMAP. Könnte es sich um das gleiche Problem handeln?

faspie

Ich schätze: ja :-)

MichaelN

ich kann dir Problematik bestätigen, ist bei mir genauso. Der Imap-Dienst meldet "connection lost":

2023-09-07_21:19:06.65811 user=m.niehren@test.tuxlan.de, host=[::ffff:192.168.70.210] message /var/lib/gromox/user/5/0/eml/1694121546.2.tuxgromm-test1.tuxlan.de is appended OK 2023-09-07_21:19:11.49510 user=m.niehren@test.tuxlan.de, host=[::ffff:192.168.70.210] login success 2023-09-07_21:19:11.49702 < 46 uid store 2 +Flags (\Answered): ret=6bch code=1724 2023-09-07_21:19:11.49735 user=m.niehren@test.tuxlan.de, host=[::ffff:192.168.70.210] login success 2023-09-07_21:19:11.50470 user=m.niehren@test.tuxlan.de, host=[::ffff:192.168.70.210] message /var/lib/gromox/user/5/0/eml/1694121551.3.tuxgromm-test1.tuxlan.de is appended OK 2023-09-07_21:19:19.26858 user=m.niehren@test.tuxlan.de, host=[::ffff:192.168.70.210] login success 2023-09-07_21:19:30.05767 < 48 uid store 2 +Flags (\Answered): ret=6bch code=1724 2023-09-07_21:19:30.05881 user=m.niehren@test.tuxlan.de, host=[::ffff:192.168.70.210] message /var/lib/gromox/user/5/0/eml/1694121570.4.tuxgromm-test1.tuxlan.de is appended OK 2023-09-07_21:19:30.05953 < 70 noop: ret=6a6h code=1702 2023-09-07_21:19:50.07735 user=m.niehren@test.tuxlan.de, host=[::ffff:192.168.70.210] connection lost

es passiert aber nicht immer

crpb

Passiert das nur mit Thunderbird? Ich nutze nämlich claws-mail und kann über nichts klagen oder zumindest ist es mir nach kurzer Sichtung nirgends aufgefallen das etwas fehlen würde.

MichaelN

crpb
Kann ich nicht sagen, hab jetzt nur Thunderbird getestet, ob ich den Fehler nachstellen kann.

Es passiert nicht immer, aber wenn der Fehler auftritt, dann zeigt die Log jedes Mal
noop: ret=6a6h code=1702
und der nächste Eintrag ist dann "connection lost"

faspie

Bei mir zeigt die Log-Datei (welche genau?) leider gar nichts.

MichaelN

faspie
du mußt in der /etc/gromox/imap.cfg noch die folgenden 2 Einträge machen:
imap_log_level=6 imap_cmd_debug=1

dann siehst du sie

WalterH

Ich hab das Problem sowohl mit dem alten Thunderbird wie auch dem ganz neuen Thunderbird, seit einem Grummunio update. Bei mir wird aber wenn ich ein Mail versende das Mail im Gesendet Ordner gespeichert aber es kommt die Fehlermeldung. Für dieses Problem (Fehlermeldung aber dennoch gespeichert) ist ein Entwickler Ticket offen.

faspie

Bei mir ähnliche Fehlermeldung wie oben

Speichern: Fehlermeldung in Thunderbird

`[2023-09-12 19:05:04.993114]: user=peter@lucifer.de, host=[::ffff:192.168.0.191] message /var/lib/gromox/user/2/1/eml/1694538304.22.mail is appended OK

[2023-09-12 19:05:05.362013]: < 94 noop: ret=6a6h code=1702`

Versuch --> Nochmals versuchen --> jetzt klappt es

[2023-09-12 19:05:25.367301]: user=peter@lucifer.de, host=[::ffff:192.168.0.191] connection lost

[2023-09-12 19:05:28.821828]: user=peter@lucifer.de, host=[::ffff:192.168.0.191] message /var/lib/gromox/user/2/1/eml/1694538328.23.mail is appended OK`

faspie

Bitte schafft Abhilfe, meine Mitarbeiterinnen drehen durch!

faspie

Hat sich mit diesem Problem schon etwas ergeben? Werde weitere Informationen benötigt?
Da der Fehler DAS Standard-Protokoll (nämlich IMAP) betrifft, ist er sehr lästig.
Bis wann kann denn mit Abhilfe gerechnet werden?

jengelh

gromox-2.13-30-g3c29de8a8

MichaelN

jengelh
perfekt, funktioniert jetzt, vielen Dank

PRJ

jengelh Gilt der Patch auch für Exchange?

crpb

PRJ Gilt der Patch auch für Exchange?

Also ich kann mir nur vorstellen das es sich hier um gesendete Mails aus geteilten Postfächern handelt von deinem vorherigen Post.
Die landen dann im Benutzerpostfach in gesendet.
Und in der Mailarchivierung könnte es dann durch "From: geteiltespostfach@domain.tld" halt in der "richtigen" stelle landen aber am ende auch noch im benutzerpostfach oder so..?