Hallo zusammen,
seit Zarafa, über Kopano bis jetzt zu Grommunio, habe wir einen Teil unserer Kunden erfolgreich dazu animiert, nach Möglichkeit, den jeweiligen Web-Client zu benutzen.
Leider haben wir mit Grommunio über diverse Versionen immer wieder folgendes Problem:
Sämtliche Einstellungen, Signaturen, Einbindung von Kalendern, Farbanpassungen, safe_senders_list, etc. - also alles, was in den websettings gespeichert wird - geht verloren, wenn man im Grommunio Admin einen User bearbeitet. Ein LDAP Sync/Import oder ein einfaches "Save" reicht aus und alles ist weg!
Das betrifft aber nicht alle User, sonder nur einzelne (natürlich immer die wichtigsten). Die meisten Konten sind unverändert, aber manche verlieren die komplette Konfiguration.
Ein gromox-mbop -u xyz@domain.tld get-websettings zeigt dann nur noch die default-Einstellungen, wie bei der Ersteinrichtung.
Die im Grommunio Web gemachten User-Einstellungen bleiben ansonsten stabil erhalten - keine Probleme nach Server- oder Diensteneustart, aber wehe man ändert irgendwas am Userkonto!
Betroffen sind immer nur dieselben User - einen Zusammenhang oder einen Grund dafür haben wir nicht finden können.
Das Problem ist auch nicht neu - aufgefallen ist es uns im März/April 2024, als uns immer wieder Meldungen von Kunden erreichten, dass freigegebene Kalender und Signaturen aus grommunio web verschwunden seien. Das wurde aber noch nicht mit dem Bearbeiten des Users (oder einem LDAP-Sync) in Verbindung gebracht. Bei Kunden, die Mailclients nutzen, fällt das Problem gar nicht auf ...
... aber wer will deshalb schon einen US Mailclient empfehlen! 😉
Ein "Zurücksetzen auf Auslieferungszustand" in den Einstellungen von grommunio web oder ein gromox-mbop -u xyz@domain.tld clear-profile für die betreffenden User bringt keine Besserung.
grommunio Web: 3.9.17.gd7c804bd-lp155.21.1
Gromox: 2.30.21.dd11f39
Hat dazu jemand eine Lösung?
Gruß
Willi
