• Solved
  • [SOLVED] Outlook Synchronisierungs Fehler

Hallo,
im WebIF bekomme ich unter Synchronisierungsprobleme einige Protokolle angezeigt. Dort kommen auch immer wieder neue hinzu wenn ich Outlook (v2021) geöffnet habe. Sonst nicht.
Woran kann das liegen?

Grommunio Version ist auf dem aktuellen Stand (17.11.2021)

Hier mal zwei Beispiele:
20:07:52 Synchronisiererversion 16.0.14332
20:07:52 Postfach "Vorname Name" wird synchronisiert
20:07:52 Lokale Änderungen im Ordner 'Info - Inbox' werden synchronisiert
20:07:52 Übermittlung an Server "696e666f-4077-6562-6572-2d6902000000@@xxxxx.de"
20:07:52 Fehler bei der Synchronisierung einer Ansichten/eines Formulars.
20:07:52 [80070057-501-80070057-320]
20:07:52 Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen.
20:07:52 Microsoft Exchange-Informationsspeicher
20:07:52 Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:
20:07:52 https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80070057-501-80070057-320
20:07:52 Vorgang abgeschlossen

20:06:13 Synchronisiererversion 16.0.14332
20:06:13 Postfach "Vorname Name" wird synchronisiert
20:06:13 Hierarchie wird synchronisiert
20:06:13 Lokale Änderungen im Ordner "Sync Issues" werden synchronisiert
20:06:13 Übermittlung an Server "6c2e7765-6265-7240-7765-626501000000@@xxxxxxxx.de"
20:06:13 1 Element(e) wurde(n) dem Onlineordner hinzugefügt.
20:06:14 Änderungen im Ordner 'Info - Top of Information Store' auf dem Server werden synchronisiert
20:06:14 Fehler bei der Synchronisierung des Ordners.
20:06:14 [80040803-30141506-0-533]
20:06:14 Die Datei 'C:\Users\Name\AppData\Local\Microsoft\Outlook\name@xxxxxxxx.de.ost' kann nicht geöffnet werden. Zu viele andere Dateien sind geöffnet. Schließen Sie einige Dateien, und versuchen Sie es erneut.
20:06:14 Outlook-Datendatei
20:06:14 Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:
20:06:14 https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040803-30141506-0-533
20:06:14 Änderungen im Ordner 'Info - Sent Items' auf dem Server werden synchronisiert
20:06:14 Download von Server "696e666f-4077-6562-6572-2d6902000000@@xxxxxxxx.de"
20:06:14 Änderungen im Ordner 'Info - Deleted Items' auf dem Server werden synchronisiert
20:06:14 Download von Server "696e666f-4077-6562-6572-2d6902000000@@xxxxxxxx.de"
20:06:14 Änderungen im Ordner 'Info - Outbox' auf dem Server werden synchronisiert
20:06:14 Download von Server "696e666f-4077-6562-6572-2d6902000000@@xxxxxxxx.de"
20:06:15 Vorgang abgeschlossen
20:06:15 Microsoft Exchange-Offlineadressbuch
20:06:15 Download erfolgreich abgeschlossen

    welche baseline ?

    rpm -qi gromox
    Build Date : Sa 13 Nov 2021 13:12:25
    Version : 1.8.0.1550bb02

    ich kann es nicht nachvollziehen ... aber vielleicht nach dem Update was ich ja jetzt wriklich nicht hoffe

    mwilliams changed the title to [SOLVED] Outlook Synchronisierungs Fehler .
    a year later

    Ich muss den Thread leider mal ausgraben, da ich aktuell genau denselben Fehler habe.

    Sobald ich in grommunio einen shared User anlege und meinem Konto volle Berechtigung für den User erteile, werden nach jedem Start von Outlook 2 Elemente im Order "Synchronisierungsprobleme" erzeugt:

    1. Element:
      00:42:30 Synchronisiererversion 16.0.15726
      00:42:30 Postfach "Max Mustermann" wird synchronisiert
      00:42:30 Hierarchie wird synchronisiert
      00:42:30 Änderungen im Ordner "Gesendete Elemente" auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:30 Download von Server "6d696368-6165-6c40-6e65-75660a000000@example.com"
      00:42:37 36 Element(e) wurde(n) dem Offlineordner hinzugefügt.
      00:42:37 Änderungen im Ordner "Junk-E-Mail" auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:37 Download von Server "6d696368-6165-6c40-6e65-75660a000000@example.com"
      00:42:37 Änderungen im Ordner 'Info - Oberste Ebene des Informationsspeichers' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:37 Fehler bei der Synchronisierung des Ordners.
      00:42:37 [80040803-30141506-0-533]
      00:42:37 Die Datei 'C:\Users\maxmustermann\AppData\Local\Microsoft\Outlook\maxmustermann@example.com - Standard.ost' kann nicht geöffnet werden. Zu viele andere Dateien sind geöffnet. Schließen Sie einige Dateien, und versuchen Sie es erneut.
      00:42:37 Outlook-Datendatei
      00:42:37 Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:
      00:42:37 https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040803-30141506-0-533
      00:42:37 Änderungen im Ordner 'Info - Gesendete Elemente' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:37 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:37 Änderungen im Ordner 'Info - Gelöschte Elemente' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:37 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:38 Änderungen im Ordner 'Info - Postausgang' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:38 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:38 Lokale Änderungen im Ordner 'Info - Posteingang' werden synchronisiert
      00:42:38 Übermittlung an Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:38 1 Ansicht(en)/Formular(e) wurde(n) dem Onlineordner hinzugefügt.
      00:42:38 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:38 2 Ansicht(en)/Formular(e) wurde(n) dem Offlineordner hinzugefügt.
      00:42:38 Änderungen im Ordner 'Info - test' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:38 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:38 Änderungen im Ordner 'Info - Entwürfe' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:38 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:38 Änderungen im Ordner 'Info - Kalender' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:38 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:38 Änderungen im Ordner 'Info - Journal' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:38 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:38 Änderungen im Ordner 'Info - Notizen' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:38 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:39 Änderungen im Ordner 'Info - Aufgaben' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:39 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:39 Änderungen im Ordner 'Info - Kontakte' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:39 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:39 Änderungen im Ordner 'Info - Junk-E-Mail' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:39 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:39 Änderungen im Ordner 'Info - Synchronisierungsprobleme' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:39 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:39 Änderungen im Ordner 'Info - Konflikte' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:39 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:39 Änderungen im Ordner 'Info - Lokale Fehler' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:39 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:39 Änderungen im Ordner 'Info - Serverfehler' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:39 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:39 Übermittlung an Server "6d696368-6165-6c40-6e65-75660a000000@example.com"
      00:42:40 1 Ansicht(en)/Formular(e) wurde(n) dem Onlineordner hinzugefügt.
      00:42:40 5 Ansicht(en)/Formular(e) wurde(n) im Onlineordner aktualisiert.
      00:42:40 5 Ansicht(en)/Formular(e) wurde(n) im Onlineordner gelöscht.
      00:42:40 Vorgang abgeschlossen
      00:42:42 Microsoft Exchange-Offlineadressbuch
      00:42:42 0X80040113
    1. Element:
      00:42:41 Synchronisiererversion 16.0.15726
      00:42:41 Postfach "Max Mustermann" wird synchronisiert
      00:42:41 Hierarchie wird synchronisiert
      00:42:41 Lokale Änderungen im Ordner "Posteingang" werden synchronisiert
      00:42:41 Übermittlung an Server "6d696368-6165-6c40-6e65-75660a000000@example.com"
      00:42:41 1 Ansicht(en)/Formular(e) wurde(n) im Onlineordner aktualisiert.
      00:42:41 Lokale Änderungen im Ordner "Gelöschte Elemente" werden synchronisiert
      00:42:41 Übermittlung an Server "6d696368-6165-6c40-6e65-75660a000000@example.com"
      00:42:41 1 Element(e) wurde(n) im Onlineordner gelöscht.
      00:42:42 Änderungen im Ordner 'Info - Oberste Ebene des Informationsspeichers' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:42 Fehler bei der Synchronisierung des Ordners.
      00:42:42 [80040803-30141506-0-533]
      00:42:42 Die Datei 'C:\Users\maxmustermann\AppData\Local\Microsoft\Outlook\maxmustermann@example.com - Standard.ost' kann nicht geöffnet werden. Zu viele andere Dateien sind geöffnet. Schließen Sie einige Dateien, und versuchen Sie es erneut.
      00:42:42 Outlook-Datendatei
      00:42:42 Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:
      00:42:42 https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040803-30141506-0-533
      00:42:42 Änderungen im Ordner 'Info - Gesendete Elemente' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:42 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:42 Änderungen im Ordner 'Info - Gelöschte Elemente' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:42 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:42 Änderungen im Ordner 'Info - Postausgang' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:42 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:42 Lokale Änderungen im Ordner 'Info - Posteingang' werden synchronisiert
      00:42:42 Übermittlung an Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:43 1 Element(e) wurde(n) dem Onlineordner hinzugefügt.
      00:42:43 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:43 1 Element(e) wurde(n) dem Offlineordner hinzugefügt.
      00:42:43 Änderungen im Ordner 'Info - test' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:43 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:43 Änderungen im Ordner 'Info - Entwürfe' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:43 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:43 Änderungen im Ordner 'Info - Kalender' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:43 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:43 Änderungen im Ordner 'Info - Journal' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:43 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:43 Änderungen im Ordner 'Info - Notizen' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:43 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:43 Änderungen im Ordner 'Info - Aufgaben' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:43 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:44 Änderungen im Ordner 'Info - Kontakte' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:44 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:44 Änderungen im Ordner 'Info - Junk-E-Mail' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:44 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:44 Änderungen im Ordner 'Info - Synchronisierungsprobleme' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:44 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:44 Änderungen im Ordner 'Info - Konflikte' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:44 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:44 Änderungen im Ordner 'Info - Lokale Fehler' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:44 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:45 Änderungen im Ordner 'Info - Serverfehler' auf dem Server werden synchronisiert
      00:42:45 Download von Server "696e666f-406e-6575-6669-6e6711000000@example.com"
      00:42:45 Vorgang abgeschlossen
      00:42:45 Microsoft Exchange-Offlineadressbuch
      00:42:45 Download erfolgreich abgeschlossen

    Gibt es eine Möglichkeit, den Fehler zu beheben?

    Hinzu kommt, dass beim Löschen von E-Mails des shared Users die Mails im Ordner "Gelöschte Elemente" vom Hauptuser auftaucht und nicht in dem Ordner des shared Users.

    a year later

    Haben auch laufend Probleme mit Offline Sync...
    Bei eigentlich ALLEN Kunden!!!

    12:36:30 Fehler bei der Synchronisierung des Ordners.
    12:36:30 [80040803-30141506-0-533]
    12:36:30 Die Datei 'C:\Users\rseiringer\AppData\Local\Microsoft\Outlook\rainer.seiringer@opensystems-> factory.at - OSF Rainer.ost' kann nicht geöffnet werden. Zu viele andere Dateien sind geöffnet. Schließen Sie einige Dateien, und versuchen Sie es erneut.
    12:36:30 Outlook-Datendatei
    12:36:30 Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:
    12:36:30 https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040803-30141506-0-533

    Langsam sollte das amal aufhören!

    • high replied to this.

      Bei meine Kunden funktioniert der Caching Mode wie gewünscht.
      Eventuell das Profil löschen und neu anlegen, in alten Profilen gab es einige falsche Einstellungen, das wurde aber inzwischen repariert.

      Wenn Outlook-Instanzen offen sind habe ich je nach Updatestand auch immer wieder Synchronisationsfehler. Nicht immer, aber ein Muster ist ebenso nicht erkennbar.

      Hallo zusammen,

      den oben genannten Fehler sehe ich bei uns auch sehr häufig (Outlook 2021 LTSC).
      Betroffen sind wohl nur die Konten im Cache-Modus, bei denen die Option "Freigegebene Ordner herunterladen" aktiviert ist.

      Bei den Konten im Cache-Modus ohne diese Option taucht dieser Fehler nicht auf. Dafür aber Andere: "Modification Resolution" (Zeitstempel zwischen Remote und Local unterschiedlich) oder auch:
      07:21:53 SyncMonitor triggered for Inbox (0x80040806)
      07:21:53 Fehler bei der Synchronisierung des Ordners.
      07:21:53 [80040806-3EE-80040806-560]
      07:21:53 Unbekannter Fehler.
      07:21:53 Microsoft Exchange-Informationsspeicher
      07:21:53 Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:
      07:21:53 https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040806-3ee-80040806-560

      Ich würde ja gerne auf den Cache-Modus verzichten. Da aber sowohl die serverseitige Suche nicht funktioniert als auch Outlook im Cache-Modus nichts in freigegebenen Ordnern findet, behelfe ich mir bei einigen Usern mit dem Cache-Modus auch für freigegebene Ordner und dem Tool Lookeen zum Indizieren und Durchsuchen der OST-Datei.

      Wäre schön, wenn man diese Synchronisationsprotokoll-Meldungen verhindern könnte oder zumindest auf die Admin-Mailbox umleiten. Erspart einiges an Benutzer-Rückfragen.

      Noch besser natürlich, wenn die serverseitige Suche (wieder) funktioniert und wir auf den Cache-Modus verzichten können.

      Die serverseitige Suche über WebAPP und DeskAPP funktioniert bei mir bei den Emails ziemlich gut, bei den Kontakten dagegen überhaupt nicht.

      Weshalb zB. Outlook als Client über MAPI im Un-Cached Modus nicht suchen kann, ist eigentlich nicht recht nachvollziehbar. Man muss das komplette Postfach, also Full-Cached auf dem jeweiligen Rechner haben, um zumindest bei einem Windows-Rechner über die Windows-Indexierung in Emails suchen zu können. Dagegen ist erstaunlich, dass ich in Outlook im Un-Cached Modus in den Kontakten suchen und Ergebnisse erhalten kann.

      Vielleicht wäre die Abhilfe, eine MariaDB für alle Belange zu nutzen, ob die SQLite Datenbanken das erforderliche abbilden können, bezweifle ich manchmal ein wenig, da deren Leistungsfähigkeit an eine MariaDB nicht herankommt.

      In diesem Moment habe ich Outlook 365 (Microsoft® Outlook® für Microsoft 365 MSO (Version 2302 Build 16.0.16130.20806) 32 Bit) im Un-Cached Modus offen und bekomme Synchronisierungsprobleme angezeigt, von daher ganz aktuell

      14:37:10 Synchronisiererversion 16.0.16130
      14:37:10 Postfach "Name Name" wird synchronisiert
      14:37:10 Lokale Änderungen im Ordner "Posteingang" werden synchronisiert
      14:37:10 Fehler bei der Synchronisierung des Ordners.
      14:37:10                  [80040102-501-80040102-430]
      14:37:10            Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen.
      14:37:10                  Microsoft Exchange-Informationsspeicher
      14:37:10                Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:
      14:37:10           https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040102-501-80040102-430
      14:37:10 Vorgang abgeschlossen

      Wieder was dazu gelernt.
      Ich dachte bislang, das wäre nur ein Cache-Modus Thema (OST-Datei <-> grommunio-Server).
      Synchronisierungsprobleme sind mir bei Konten im Online-Modus bisher nicht aufgefallen. Ich habe da aber auch nicht "proaktiv" nach gesucht.

      Wenn ich mich in die gleich Installation mit Microsoft® Outlook® LTSC 2021 MSO (Version 2311 Build 16.0.17029.20028) 64 Bit im Full-Cached-Modus einlogge, gibt es diese Fehler aktuell nicht.

      Sobald ich mich mit Outlook 365 (Microsoft® Outlook® für Microsoft 365 MSO (Version 2302 Build 16.0.16130.20806) 32 Bit) im Un-Cached Modus einlogge, geht das wieder los, was auch an der "Synchronisiererversion 16.0.16130" ersichtlich ist.

      Ist das vielleicht ein Time-Out Thema, was im Cached Modus weggeschluckt wird?

      rseiringer

      spannend. der Support schreibt es gibt keine Fehler auf das Ticket. Ich habe massive Themen im offline sync bereich.
      Gibts hier schon Info dazu von jemandem?

      Mein Kunden legt alle 2-3 Tage das Profil neu an, Einmal sind Ordner nicht aktuell, einmal kommen keine Malis rein, Einmal fehlen die kalender, einmal die Kontakte.

      Bei vereinzelten Postäfhcern gehts das sind aber alles samt unter 5gb

        Ich meine, SQLite Datenbanken sind für solche Umfänge ungeeignet, da sollte eine MariaDB rein.

          @Andy
          wo prüft ihr die Sync Fehler. ich sehe zwar im log wenig. aber gibts auch im outlook einen option.

          mir ist auch grad aufgefallen dass die Probleme des offline sync ev. nicht zwingend welchen sind,
          spiele ich die OL Version von vor 3 Wochen drauf Funktionier alles wunderbar. neue version zeigt er element einfach nicht an.

          ich glaube dass hier OL einen Anzeige Thema hat . die Web Oberfläche ist extrem langsam die neue da ist schwer zu prüfen.

          Es wäre jetzt noch ein Versuch wert zu prüfen, Ob im OL und Log am SErver Sync Fehler irgend wo schnell auffindbar und bewertbar sind.

          Auf Windows-Rechnern findet sich im Verzeichnis

          C:\Users......\AppData\Local\Temp\Outlook Logging

          jede Menge Logs, die Frage ist, in welcher Datei nach welchem Inhalt zu suchen ist. Leider gibt es zu dieser Syncmeldung wenig nachvollziehbares: "Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen." und die Webseite

          https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040102-501-80040102-430

          scheint es gar nicht mehr zu geben.

          • high replied to this.

            Andy

            ja danke das kenne ich aber das half mir nie weiter. genau das problem habe ich die posteingänge mancher user syncen nicht merhr ide ordner schon. im web im syncfehler ordner steht genau dein text.

            ich kreige das zeug nicht mehr zum synce. neu einbinden hilft nur 2-3 tage dann das selbe wieder.
            machen haben keine kalender manche keine kontakte.

            andere syncen den posteingang nicht mehr andere den ausgang.
            support sage keine problem. löschen neu einbnden hilft nix.

            und nun?

            high

            Nach meiner Erinnerung gibt es mit OL schon lange das Problem mit großen Postfächern. PST / OST Dateien wurden geschätzt ab einer Größe von > 2 GB instabil. Geholfen hat da nur die aktiven Postfächer auf weniger als 2 GB zu fixieren. Alles andere ging in Archiv-Ordner die dann wieder entsprechend eingebunden werden. So ist es in meiner Arbeitsumgebung (große echte Exchange-Instanz mit ca. 4000 Usern) noch heute. In meiner privaten GRO Umgebung gelten die gleichen Vorgaben (Elemente älter 12 Monate werden mittels Auto-Archivierung in entsprechende "Jahres-Archive" geschoben. Kein Postfach ist größer 1 GB und die beschriebenen Probleme tauchen bei uns nicht auf.

            • Andy replied to this.

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