Hallo Community,
bei einem unserer Kunden funktioniert die Suche im Outlook nicht. Per Webclient funktioniert das.
Das Problem ist: wenn im Outlook in den E-Mails nach irgend etwas gesucht wird, dann füllt sich die Ansicht im Outlook während der Suche nach und nach mit Ergebnissen. Man sieht die Treffer und kann die während weiter gesucht wird auch öffnen. Ist die Suche abgeschlossen dann leert sich das Ansichtsfenster sofort. Man sieht auch keines der zuvor gefundenen Elemente mehr, 'Keine Übereinstimmungen gefunden'.
Es ist ein Debian 12 mit dem nun akt. Grommunio. Die Installation wurde glaub Mai 2024 dort mit dem Skript durchgeführt, seit Anfang diesen Jahres ist das ein Abo, es gibt 5 eingerichtete und genutzte Postfächer. Bis gestern wurde ein Outlook 2016 Std. (32 Bit) genutzt, nun ist es ein Outlook 2021 Std. (wieder 32 Bit). Die Konten sind als online Konten eingerichtet. Es gibt letztendlich nur eine genutzte Outlook Installation da es ein TS ist. Von dem Problem sind alle Nutzer betroffen.
Eine Reparatur der Postfächer wurde durchgeführt (ja, es gab wohl Probleme) aber hat keine Besserung in Bezug auf das Suchproblem gebracht :
/usr/sbin/gromox-mbck /var/lib/gromox/user/fq.dn/user/exmdb/exchange.sqlite3 -p
Die notwendige Erneuerung des Suchindex im Zuge eines der Grommunio Updates im letzten Jahr wurde damals und auch jetzt noch einmal durchgeführt - keine Besserung:
systemctl stop grommunio-index grommunio-index.timer
rm -rf /var/lib/grommunio-web/sqlite-index/*
systemctl start grommunio-index grommunio-index.timer
Wir haben das Problem ausschließlich bei diesem Kunden bei allen Konten. Bei allen anderen Installationen, die auch tlw. vergleichbar betrieben werden, haben wir das noch nirgends gesehen und auch sonst noch nie in einem Outlook (außer bei einem Exchange wenn der Suchindex kaputt ist und sich nicht neu aufbaut weil die Ex DB selber Fehler hat ...).
Hat jemand Ideen zur weiteren Fehlersuche?
