iOS Mail App not showing mails anymore

iceythegreatest

Hi there,
after the recently published updates, my iOS devices are not able anymore to show the mails via IMAP connection.
Thunderbird or Outlook are working.
What I have seen is, that when I connect via iOS I get

May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < LOGIN ***: ret=6a9h code=1705
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R2 CAPABILITY: ret=0h code=0
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R3 SELECT INBOX: ret=0h code=0
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R16 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R17 SELECT Gesendete Elemente: ret=0h code=0
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:54281 test@example.com < LOGIN ***: ret=6a9h code=1705
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R30 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:54281 test@example.com < S2 CAPABILITY: ret=0h code=0
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R31 SELECT INBOX: ret=0h code=0
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:54281 test@example.com < S3 SELECT Entw&APw-rfe: ret=0h code=0
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R33 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:54281 test@example.com < S16 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R35 SELECT Gel&APY-schte Elemente: ret=0h code=0
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:54281 test@example.com < S17 SELECT INBOX: ret=0h code=0
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R48 UID SEARCH UID 1:*: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:33576 test@example.com < LOGIN ***: ret=6a9h code=1705
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:54281 test@example.com < S20 SELECT Junk-E-Mail: ret=0h code=0
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R49 SELECT INBOX: ret=0h code=0
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:33576 test@example.com < T2 CAPABILITY: ret=0h code=0
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:54281 test@example.com < S33 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R62 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R64 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R66 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R68 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R70 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R72 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R74 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R76 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R78 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R80 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R82 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R84 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R86 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R88 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R90 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R92 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R94 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R96 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:16 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R98 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R100 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R102 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R104 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R106 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R108 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R110 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R112 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R114 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R116 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R118 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R120 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R122 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R124 UID SEARCH UID 1:: ret=400001h code=1
May 25 08:46:17 office imap[10269]: [::ffff:1.2.3.4]:7421 test@example.com < R126 UID SEARCH UID 1:*: ret=400001h
code=1

und das geht dann endlos so weiter.

Nach einem Neustart des imap Dienstes bekomme ich noch eine Fehlermeldung:

poll_ctx::mod: No such file or directory

Installierte Versionen:

grommunio-setup-1.1.14.768d394-lp156.52.1.noarch
grommunio-imapsync-2.229-lp156.7.1.noarch
grommunio-files-31.0.13-lp156.1.1.noarch
grommunio-dav-1.6.3.284cd87-lp156.1.1.noarch
grommunio-dbconf-1.1.2.4bbae9a-lp156.38.1.x86_64
grommunio-sync-2.4.2.579e166-lp156.4.1.noarch
gromox-debugsource-3.7.226.ab0dc23-lp156.4.1.x86_64
grommunio-release-2025.1.2-lp156.4.1.x86_64
grommunio-admin-common-44.9fd4fb3-lp156.44.1.noarch
grommunio-common-29.9-lp156.3.1.x86_64
grommunio-office-7.4.1-lp156.8.5.x86_64
gromox-3.7.226.ab0dc23-lp156.4.1.x86_64
grommunio-index-1.3.2.ga4378a3-lp156.4.1.x86_64
grommunio-admin-api-1.18.7.m053c4b4-lp156.6.1.noarch
gromox-debuginfo-3.7.226.ab0dc23-lp156.4.1.x86_64
grommunio-antispam-3.12.1-lp156.2.1.x86_64
grommunio-admin-web-4.0.0.32.fbc7470-lp156.36.1.noarch
grommunio-office-fonts-7.4.1-lp156.8.5.noarch
grommunio-web-3.17.276.gf3c61a1b8-lp156.55.2.noarch
grommunio-error-pages-1.0.10.bb2df37-lp156.37.1.noarch
grommunio-cui-1.1.3.b0091e0-lp156.12.1.noarch

Leider komme ich selber aktuell nicht weiter. Hat mir jemand einen Tipp?
Danke vielmals und einen schönen Pfingstmontag.

BG
Icey

WalterH

iceythegreatest gromox-3.7.226.

Ich dachte gromox-3.7.240 ist die aktuelle Communiy Version?

crpb

Das ändert zwar nichts am Fehlverhalten aber warum nutzt du nicht ActiveSync?

iceythegreatest

Hi crpb,
berechtigte Frage.
Habe die shared Mailboxen seither immer via imap genutzt und lediglich die main mailbox via exchange/ActiveSync.

Das merkwürdige ist jedenfalls, dass es seit dem Update nicht mehr geht und Thunderbird bspw es korrekt hinbekommt. Irgendwas muss wohl geändert worden sein was die iOS App nicht gut findet.
BG
Icey

iceythegreatest

WalterH
dann ist wohl die 3.7.266 die aktuelle supported?!

WalterH

Ja supported:

rpm -qa gromox
gromox-3.7.226.ab0dc23-lp156.4.1.x86_64

Die sollte aber einen Patch wegen einem IMAP Problem enthalten: https://github.com/grommunio/gromox/commit/ab0dc239d779f3f795ae09b5ad28349d470575b7

crpb

Ja da ging es halt nicht um mobile geräte
https://github.com/grommunio/gromox/issues/248

@iceythegreatest vielleicht hilft es ja das konto neu hinzuzufügen.

iceythegreatest

Jop, Thunderbird läuft geschmeidig...
Geht nur mit nem iOS nicht 🙁

BG
Icey

naozwolf7085

Moin moin,

würde mich dem Thema auch mal anschließen wollen. Ich hab jetzt zwischenzeitlich meine alte Appliance beerdigt und durch einen Debian Server ersetzt, weil ich auch zwischenzeitlich gar keine IMAP-Anbindung mehr hatte. Wie ich jetzt raus gefunden hab, scheint der Bug ja zumindest für Thunderbird und Apple Mail unter macOS wieder behoben zu sein.

iOS ist da nur halt eine andere Geschichte. Leider trifft mich auch hier jetzt dieses Problem, das ich meine Shared Postfächer nicht mehr über iOS / Apple Mail über IMAP abrufen kann. Auf meinem MacBook läuft alles fein...

Groom läuft bei mir auf der folgenden Version:
gromox/unbekannt,now 3.7.240.m66283a7-1+37.1 amd64 [installiert]
Groupware server (backend) with RPCH, IMAP and Z-MAPI support

Wenn ich irgendwas tun kann, was euch bei der Fehlersuche hilft, gern melden 🙂

iceythegreatest

naozwolf7085
Bin ich ja froh, dass es nicht nur mir so geht mit diesen mysteriösen Fehlern ^^
Der Fehler liegt aktuell beim Support, konnte dort reproduziert werden und wird sicherlich bald gefixt werden.

BG
Icey

naozwolf7085

Moin moin,

gibt's hier schon irgendwas neues?

Ich traue mich momentan nicht so wirklich, irgendwelche Updates zu machen, da mein Mailserver gerade so irgendwie vor sich hin humpelt...

Hab jetzt mal die folgende Version von Gromox eingespielt:
gromox/unbekannt,now 3.7.256.me40a504-1+46.1 amd64 [installiert]

Meine Mails von meinen IMAP-Konten kann ich aktuell leider immer noch nicht über mein Handy abrufen. Die Einrichtung vom Postfach klappt zwar, braucht aber so etwa eine Minute bevor der Assistent von der Abfrage der Kontendaten weiterspringt.

Ich sehe das Postfach dann im Mail-Client, allerdings bleibt das komplett leer.

Viele Grüße

iceythegreatest

Moin naozwolf7085
mit den neuesten Versionen, im speziellen die gromox Pakete, werden die Bugs behoben sein.
Hier ist dann IMAP4rev2 integriert und somit wieder funktionsfähig.
Spätestens Ende Juni dann auch in den supported Versionen.

BG
Icey

GeneralProbe

Ich habe auf anraten des Supports die development Version von Gromox installiert. (3.7.345) im "devel" Ordner auf dem Downloadserver. Läuft anständig bisher.