Web: Fehler An unexpected error has occurred

Joerg

Gestern habe ich eine vm mittels grommunio-update update auf den aktuellen Stand gebracht:

In den Logs kann ich nichts finden. Was könnte ich probieren, wo soll ich suchen?
Danke.

WalterH

Dieser Fehler hat nicht direkt was mit dem Update zu tun, hatte ich auch bei eine älteren Version. Das Ticket wurde aber geschlossen da der Support das nicht reproduzieren konnte.

Joerg

WalterH
Hat sich das Problem irgendwann von alleine gelöst oder was hast Du unternommen?

SOliver

Moin, ich habe seit heute das gleiche Problem, Nach einem Reboot ist hrommunio-web kurz errauchbar und dann ist keine Verbindung mehr möglich:
ii grommunio-admin-api 1.20.14.mc2e13ed-1+29.1 all Backend for grommunio management
ii grommunio-admin-common 51.m0.63d8d12-1+3.2 amd64 Common files for grommunio management
ii grommunio-admin-web 5.0.0.45.a1b0cf9-1+183.1 all Frontend for grommunio management
ii grommunio-common 29.15-1+26.2 amd64 Common configuration package for grommunio
ii grommunio-dav 1.6.27.e79d5c2-1 all CalDAV and CardDAV servers for grommunio.
ii grommunio-dbconf 1.1.2.4bbae9a-1+15.3 amd64 Database-stored configuration tool
ii grommunio-error-pages 1.0.10.bb2df37-1+22.6 all Grommunio-branded error pages for webservers
ii grommunio-index 1.6.6.gcc52131-1+7.2 amd64 Generator for grommunio-web search indexes
ii grommunio-pkg-bits 22.2 all Essential bits library for grommunio packaging.
ii grommunio-setup 1.6.20 all Setup script for grommunio
ii grommunio-sync 2.4.30.cf4ebc6-1 all Grommunio implementation of the ActiveSync protocol
ii grommunio-web 3.18.169.gc27dbc5d1-1+532.1 all Web access for grommunio
ii gromox 3.8.126.m2bf620a-1+50.1 amd64 Groupware server (backend) with RPCH, IMAP and Z-MAPI support
ii mapi-header-php 2.1.36.98c0e63-1+15.1 amd64 Common PHP MAPI header files for grommunio
ii system-user-grommunio 9-1 all General grommunio system user identities
ii system-user-gromox 9-1 all System user and group gromox

Dann nach 5-10 Minuten gibt einen 502 Fehler und weitere 5 Minuten später ist es wieder erreichbar mit dem Fehler "An unexpected error has occurred"

//EDIT
Jetzt kommt noch ein 500 internal Server Error dazu:

Joerg

Hallo sOliver
Nein, du hast ein komplett anderes Problem.
Ich würde vorschlagen, dass du bitte einen separaten Thread im Forum aufmachst.

SOliver

Joerg Ok, ich habe ein Backup eingespielt und bin wieder auf folgenden Versionen und der Fehler ist behoben:
ii grommunio-dav 1.6.24.84942ef-1 all CalDAV and CardDAV servers for grommunio.
ii grommunio-web 3.18.146.g81fa9c8f8-1+528.1 all Web access for grommunio
ii gromox 3.8.109.m4da521a-1+44.1 amd64 Groupware server (backend) with RPCH, IMAP and Z-MAPI support

Aber danke für den Hinweis.

Joerg

SOliver
Freut mich zu hören, danke für die Info.
Mein Problem ist nicht so akut, da ja alles soweit funktioniert, aber die Fehlermeldung nervt und verunsichert.

SOliver

Joerg Ja bei mir war es auch nur der Fehler den du hattest, wurde immer im grummunio-web angezeigt aber alles lief eigentlich, bis ich 180 Mails gelöscht habe, danach kammen die weiteren Fehler.

Joerg

SOliver
Ach so, dass hat sich mir jetzt aus Deinem Posting so nicht erschlossen.
Ja dann wirds bei mir ja vielleicht auch noch lustig...

SOliver

Joerg Ich habe nun nochmal ein Upgrade auf die aktuellen Versionen gemacht:
ii grommunio-dav 1.6.27.e79d5c2-1 all CalDAV and CardDAV servers for grommunio.
ii grommunio-web 3.18.169.gc27dbc5d1-1+532.1 all Web access for grommunio
ii gromox 3.8.126.m2bf620a-1+50.1 amd64 Groupware server (backend) with RPCH, IMAP and Z-MAPI support

Im Grommunio Web kommt dann sporadisch den Fehler "An unexpected error has occurred".
Ich habe mal "journalctl -u gromox-zcore -u gromox-http -f" laufen lassen und dann fast zeitgleich taucht der Fehler auf:
Jul 18 12:17:11 oppxchange gromox-zcore[1373]: wrapfd::close: Bad file descriptor
Jul 18 12:17:14 oppxchange gromox-zcore[1373]: wrapfd::close: Bad file descriptor
Jul 18 12:17:40 oppxchange gromox-zcore[1373]: wrapfd::close: Bad file descriptor
Jul 18 12:17:59 oppxchange gromox-zcore[1373]: wrapfd::close: Bad file descriptor

Laut chatgpt und Gemini sollte ich in /etc/gromox/mysql_adaptor.cfg die Zeile hinzufügen:
mysql_host=127.0.0.1
Ausserdem sollte ich in /etc/mysql/mariadb.conf.d/50-server.cnf folgende Werte anpassen:
max_allowed_packet = 128M
max_connections = 500

Bringt aber alles nicht wirklich was. Grommunio Web ist nach einem Server Reboot X Minuten voll funktionsfähig, dann kommt der "An unexpected error has occurred" und dann der 500 bzw. 502 nging Fehler, das Grommunio Web Admin ist aber ohne Probleme erreichbar.
Auch Outlook und Gmail App funktionieren ohne Probleme.

Ich gehe von dem Update heute Nacht aus, ich warte nun mal ab.
Ich nutze im Übrigen ein aktuelles Debian 13.

TylerDurden

Ich bekomme den gleichen Fehler ... und es scheint die Active Sync Funktionalität zu beeindrächtigen.

2026-07-18 15:45:56.403110]: exmdb_client: HX_inet_connect to [localhost]:5000: Connection refused
[2026-07-18 15:46:56.866648]: wrapfd::close: Bad file descriptor
[2026-07-18 15:46:57.286452]: wrapfd::close: Bad file descriptor
[2026-07-18 15:47:51.394823]: wrapfd::close: Bad file descriptor
[2026-07-18 15:47:57.869538]: exmdb_client: notify packet size is Too Damn High (788529152 bytes)
[2026-07-18 15:47:57.869831]: wrapfd::close: Bad file descriptor
[2026-07-18 15:47:57.869856]: wrapfd::close: Bad file descriptor
[2026-07-18 15:47:57.891294]: wrapfd::close: Bad file descriptor
[2026-07-18 15:47:57.923020]: wrapfd::close: Bad file descriptor
[2026-07-18 15:47:57.933651]: wrapfd::close: Bad file descriptor
[2026-07-18 15:47:57.956007]: wrapfd::close: Bad file descriptor
[2026-07-18 15:47:57.966761]: wrapfd::close: Bad file descriptor
[2026-07-18 15:49:36.877940]: wrapfd::close: Bad file descriptor
[2026-07-18 16:31:19.904614]: wrapfd::close: Bad file descriptor

SOliver

Ich habe nun noch einen anderen Fehler, wenn der auftaucht, muss ich gromox-zcore beenden und wieder starten, eine restart hilft nicht:
Jul 18 14:45:18 oppxchange gromox-zcore[6569]: wrapfd::close: Bad file descriptor
Jul 18 14:45:22 oppxchange gromox-http[6600]: [T24687] sqlite_prep(0x7f99b40316b8, /var/lib/gromox/user/DOMAIN/admin/tables.sqlite3) "SELECT count(idx) FROM t1310728": SQL logic error (1)
Jul 18 14:45:22 oppxchange gromox-http[6600]: [T24696] sqlite_prep(0x7f99b40316b8, /var/lib/gromox/user/DOMAINt/admin/tables.sqlite3) "SELECT count(idx) FROM t1310728": SQL logic error (1)
Jul 18 14:45:22 oppxchange gromox-http[6600]: [T24697] sqlite_prep(0x7f99b40316b8, /var/lib/gromox/user/DOMAIN/admin/tables.sqlite3) "SELECT count(idx) FROM t1310728": SQL logic error (1)
Jul 18 14:45:22 oppxchange gromox-http[6600]: [T24698] sqlite_prep(0x7f99b40316b8, /var/lib/gromox/user/DOMAIN/admin/tables.sqlite3) "SELECT count(idx) FROM t1310728": SQL logic error (1)

Ich hab da natürlich auch geschaut, wie ich es beheben kann.
gromox-mbop -u admin@DOMAIN vacuum
Wirft keine Fehler, danach habe ich ich das sqlite File umbenannt:
systemctl stop gromox-http gromox-zcore
mv /var/lib/gromox/user/DOMAIN/info/tables.sqlite3 /var/lib/gromox/user/DOMAIN/admin/tables.sqlite3.broken
systemctl start gromox-zcore gromox-http

Die Fehler bleiben.
Sobald ich zu einem Snapshot zurück kehre, wo noch ältere Gromox/grommunio Pakete installiert sind, sind die Fehler Geschichte:
Alte Pakete:
root@oppxchange:~# dpkg -l | grep grom ii grommunio-admin-api 1.20.14.mc2e13ed-1+29.1 all Backend for grommunio management ii grommunio-admin-common 51.m0.63d8d12-1+3.2 amd64 Common files for grommunio management ii grommunio-admin-web 5.0.0.45.a1b0cf9-1+183.1 all Frontend for grommunio management ii grommunio-common 29.15-1+26.2 amd64 Common configuration package for grommunio ii grommunio-dav 1.6.24.84942ef-1 all CalDAV and CardDAV servers for grommunio. ii grommunio-dbconf 1.1.2.4bbae9a-1+15.3 amd64 Database-stored configuration tool ii grommunio-error-pages 1.0.10.bb2df37-1+22.6 all Grommunio-branded error pages for webservers ii grommunio-index 1.6.6.gcc52131-1+7.2 amd64 Generator for grommunio-web search indexes ii grommunio-pkg-bits 22.2 all Essential bits library for grommunio packaging. ii grommunio-setup 1.6.20 all Setup script for grommunio ii grommunio-sync 2.4.30.cf4ebc6-1 all Grommunio implementation of the ActiveSync protocol ii grommunio-web 3.18.146.g81fa9c8f8-1+528.1 all Web access for grommunio ii gromox 3.8.109.m4da521a-1+44.1 amd64 Groupware server (backend) with RPCH, IMAP and Z-MAPI support ii mapi-header-php 2.1.35.f3199a1-1+14.1 amd64 Common PHP MAPI header files for grommunio ii system-user-grommunio 9-1 all General grommunio system user identities ii system-user-gromox 9-1 all System user and group gromox

Neue Pakete die heute Nacht unattended installiert wurden:
root@oppxchange:~# dpkg -l | grep grom ii grommunio-admin-api 1.20.14.mc2e13ed-1+29.1 all Backend for grommunio management ii grommunio-admin-common 51.m0.63d8d12-1+3.2 amd64 Common files for grommunio management ii grommunio-admin-web 5.0.0.45.a1b0cf9-1+183.1 all Frontend for grommunio management ii grommunio-common 29.15-1+26.2 amd64 Common configuration package for grommunio ii grommunio-dav 1.6.27.e79d5c2-1 all CalDAV and CardDAV servers for grommunio. ii grommunio-dbconf 1.1.2.4bbae9a-1+15.3 amd64 Database-stored configuration tool ii grommunio-error-pages 1.0.10.bb2df37-1+22.6 all Grommunio-branded error pages for webservers ii grommunio-index 1.6.6.gcc52131-1+7.2 amd64 Generator for grommunio-web search indexes ii grommunio-pkg-bits 22.2 all Essential bits library for grommunio packaging. ii grommunio-setup 1.6.20 all Setup script for grommunio ii grommunio-sync 2.4.30.cf4ebc6-1 all Grommunio implementation of the ActiveSync protocol ii grommunio-web 3.18.169.gc27dbc5d1-1+532.1 all Web access for grommunio ii gromox 3.8.126.m2bf620a-1+50.1 amd64 Groupware server (backend) with RPCH, IMAP and Z-MAPI support ii mapi-header-php 2.1.36.98c0e63-1+15.1 amd64 Common PHP MAPI header files for grommunio ii system-user-grommunio 9-1 all General grommunio system user identities ii system-user-gromox 9-1 all System user and group gromox

Wenn es nicht das gleiche Problem wie @Joerg ist/hat, sollen wir dazu eine neue Discussion erstellen?

Joerg

Kann schon sein, dass ein Zusammenhang besteht. Was ich bis jetzt nicht bekomme, sind 500 Internal Server Error und 502 Bad Gateway. Ich habe mittlerweile ebenfalls den Eindruck, dass Activesync etwas hakelt. Das System läuft aber und ich musste keine Neustarts machen.
@TylerDurden in welchem Logfile hast Du die Fehlermeldungen gefunden? Ich habe in /var/log/grommunio-sync/grommunio-sync-error.log keine regelmässigen Fehler.

mwilliams

Die neueste Community-Version sollte das Problem behoben haben. Freuen uns über Feedback.

Joerg

mwilliams
grommunio-update update, reboot vm und ctrl+shift+r im Browser:

Der Fehler tritt immer noch auf

Duese6

Ich habe heute Morgen Version3.18.169.gc27dbc5d1-lp160.532.1installiert und der Fehler (von ganz oben) poppt ab und an auf.

mwilliams

Joerg

Ist der Fehler nach einem grommunio-web settings-reset weg? (Einstellungen - Allgemein -> Ganz unten) Info: alle Web-Einstellungen werden zurückgesetzt, das bedeutet auch z.B. Signaturen.

Joerg

Die Browser Konsole meint noch:

Uncaught TypeError: can't access property "sendRecords", r is null onException grommunio-debug.js:1415 fire ext-base-all.js:42 fireEvent ext-base-all.js:42 processResponse grommunio-debug.js:10522 receive grommunio-debug.js:10389 stateChange grommunio-debug.js:10041 createDelegate ext-base-all.js:21 sendHttpRequest grommunio-debug.js:9896 send grommunio-debug.js:10185 doRequests grommunio-debug.js:13795 readAction grommunio-debug.js:13729 request grommunio-debug.js:13642 execute ext-base-all.js:42 load ext-base-all.js:42 load grommunio-debug.js:146065 load grommunio-debug.js:155772 sendReminderRequest grommunio-debug.js:155833 i ext-base-all.js:21 setInterval handler*h ext-base-all.js:21 start ext-base-all.js:21 initializeReminderInterval grommunio-debug.js:155821 startDeferredServices grommunio-debug.js:1850 createDelegate ext-base-all.js:21 setTimeout handler*defer ext-base-all.js:21 onHierarchyLoad grommunio-debug.js:1825 c ext-base-all.js:42 fire ext-base-all.js:42 fireEvent ext-base-all.js:42 loadRecords ext-base-all.js:42 loadRecords grommunio-debug.js:15332 loadRecords grommunio-debug.js:161042 load grommunio-debug.js:160890 loadWebclient grommunio-debug.js:1918 a ext-base-all.js:42 b ext-base-all.js:42 setInterval handler*Ext.util.DelayedTask/e.delay ext-base-all.js:42 a ext-base-all.js:42 fire ext-base-all.js:42 b ext-base-all.js:42 a ext-base-all.js:42 onDocumentReady ext-base-all.js:42 <anonymous> ext-base-all.js:42 <anonymous> ext-base-all.js:42

Joerg

mwilliams
Betrifft der Verlust der Einstellungen alle User?

mwilliams

Joerg Nur den aktuellen.

SOliver

Ich wollte gerade noch folgende Fehler posten:
Jul 18 18:58:31 oppxchange gromox-zcore[7340]: get_store_properties /var/lib/gromox/domain/DOAMIN: failed Jul 18 18:58:31 oppxchange gromox-zcore[7340]: wrapfd::close: Bad file descriptor Jul 18 18:58:31 oppxchange gromox-zcore[7340]: wrapfd::close: Bad file descriptor ..... Jul 18 19:09:24 oppxchange gromox-zcore[7340]: wrapfd::close: Bad file descriptor Jul 18 19:15:23 oppxchange gromox-zcore[7340]: wrapfd::close: Bad file descriptor Jul 18 20:00:31 oppxchange gromox-zcore[7340]: wrapfd::close: Bad file descriptor Jul 18 20:00:31 oppxchange gromox-zcore[7340]: wrapfd::close: Bad file descriptor Jul 18 20:00:31 oppxchange gromox-zcore[7340]: mysql_adaptor: Failed to connect to mysql server: Lost connection to server at 'sending authentication information', system error: 32 Jul 18 20:00:31 oppxchange gromox-zcore[7340]: mysql_adaptor: Failed to connect to mysql server: Can't connect to server (9). Jul 18 20:00:32 oppxchange gromox-zcore[7340]: rhost=[192.168.249.1]:0 user=USER@DOAMIN zs_logon rejected: SQL database unavailable Jul 18 20:00:32 oppxchange gromox-zcore[7340]: rhost=[176.6.63.165]:0 user=USER@DOAMIN zs_logon rejected: SQL database unavailable Jul 18 20:00:34 oppxchange gromox-zcore[7340]: wrapfd::close: Bad file descriptor Jul 18 20:00:34 oppxchange gromox-zcore[7340]: wrapfd::close: Bad file descriptor Jul 18 20:00:34 oppxchange gromox-zcore[7340]: wrapfd::close: Bad file descriptor Jul 18 20:00:34 oppxchange gromox-http[1546]: dbop_sqlite: /var/lib/gromox/user/DOAMIN/USER: current schema EB-25; upgrading to EB-26. Jul 18 20:00:34 oppxchange gromox-http[1546]: dbop_sqlite: upgrading /var/lib/gromox/user/DOAMIN/USER to schema EB-26 Jul 18 20:00:34 oppxchange gromox-http[1546]: [T134395] sqlite3_exec(0x7fbfb41d72a8, /var/lib/gromox/user/DOAMIN/USER/exmdb/exchange.sqlite3) "ALTER TABLE messages ADD COLUMN mid_string TEXT DEFAULT NULL": duplicate column name: mid_string (1) at [<libgromox_common.so.0(_ZN6gromox11gx_sql_execEP7sqlite3PKcj+0xfa) [0x7fc0118a13ca]><libgromox_dbop.so.0(_ZN6gromox19dbop_sqlite_upgradeEP7sqlite3PKcNS_11sqlite_kindEj+0x5c1) [0x7fc0106ae351]><libgxs_exmdb_provider.so.0(+0x4f15b) [0x7fc01153e15b]><libgxs_exmdb_provider.so.0(+0x5f00b) [0x7fc01154e00b]><libgxs_exmdb_provider.so.0(+0xb5b30) [0x7fc0115a4b30]><libgxs_exmdb_provider.so.0(+0x68af6) [0x7fc011557af6]><libgxs_exmdb_provider.so.0(+0x6c7e0) [0x7fc01155b7e0]><libgxs_exmdb_provider.so.0(+0x6dbd0) [0x7fc01155cbd0]><libc.so.6(+0x92b7b) [0x7fc01109eb7b]><libc.so.6(+0x1107f8) [0x7fc01111c7f8]>] Jul 18 20:00:34 oppxchange gromox-http[1546]: dbop_sqlite upgrade /var/lib/gromox/user/DOAMIN/USER: Input/output error Jul 18 20:00:34 oppxchange gromox-http[1546]: E-2105: autoupgrade /var/lib/gromox/user/DOAMIN/USER: -1 Jul 18 20:00:34 oppxchange gromox-zcore[7340]: get_store_properties /var/lib/gromox/user/DOAMIN/USER: failed Jul 18 20:00:51 oppxchange gromox-zcore[7340]: mysql_adaptor: Failed to connect to mysql server: Lost connection to server at 'reading authorization packet', system error: 110 Jul 18 20:00:52 oppxchange gromox-zcore[7340]: rhost=[192.168.249.1]:0 user=USER@DOAMIN zs_logon rejected: SQL database unavailable Jul 18 20:01:34 oppxchange gromox-zcore[7340]: wrapfd::close: Bad file descriptor Jul 18 20:02:34 oppxchange gromox-zcore[7340]: wrapfd::close: Bad file descriptor

Ich mache nun mal das update auf gromox/unbekannt 3.8.130.md288347-1+52.1 amd64 [aktualisierbar von: 3.8.126.m2bf620a-1+50.1] und berichte wieder.

@Joerg hast du evtl mal anderen Browser genommen? Der Cache ist immer Schuld und so 😉

Joerg

SOliver
Ja, anderer Browser, anderer Rechner, Cache löschen, ...
Aber es Betrifft anscheinend nicht alle Benutzerkonten. Andere User auf dem gleichen Server bekommen den Fehler nicht!