[SOLVED] "OK : Email request : StateNotFoundException" bei ActiveSync

cpm

Hallo Zusammen,
ich habe ein Problem mit der Synchronisation von Outlook Mobile auf einem iPhone.
Insgesamt habe ich drei Benutzeraccounts, zwei davon laufen ohne Probleme (1x Android, 1x iOS).

Die Einrichtung klappt problemlos. Initial werden auch alle Elemente die in dem Postfach sind (Mail, Kontakte, Kalender) synchronisiert. Neue Elemente kommen dann aber nicht mehr an. Im "Mobile Devices"- Log erscheint die Meldung: OK : Email request : StateNotFoundException

In der App gibt es eine Option das Konto zurückzusetzen, das bringt aber nichts. Konto löschen und neu anlegen lässt das Spiel von vorn beginnen...

Wäre toll, wenn jemand einen sachdienlichen Hinweis hätte. :-)

Vielen Dank und viele Grüße

Claus-Peter Malek

WalterH

Alle Updates sind installiert?

Wenn man die Mailbox/Konto löscht, muss man unbedingt die grommunio Dienste neu starten damit die Caches geleert werden. Am einfachsten den Server rebooten. Dann erst die Mailbox wieder anlegen.

RBl123

Wie bitte, wenn ich ein Konto lösche, soll ich den Server neu starten ...
Gips doch nicht ...
Das ist ja wohl weniger für den Produktiveinsatz

Gibt es da kein Script für? bzw. vielleicht sollte das nach jedem löschen oder anlegen generell laufen

WalterH

Hi, schlecht formuliert, wenn man eine Mailbox löscht und die gleiche Mailbox sofort neu anlegen will, muss man die Caches leeren. Der schnellste Weg ist ein Reboot. Alternativ kann man auch ein Restart Script für die grommunio-* Dienste verwenden. Die Meldung StateNotFoundException kommt von den alten Daten im Cache.

WalterH

Hatte ich vorhin vergessen, möglicherweise reicht es zcore zu restarten systemctl restart gromox-zcore muss man aber testen.

RBl123

selbst das ist im Produktivbetrieb eher ungern gesehen. Cache löschen verstehe ich ja, aber dass dazu ein kompletter Dienst neu gestartet werden muss. Ein Reload würde sich da sicher besser machen .

mwilliams

reload ist ausreichend. wird auch von admin api ausgeführt:

https://github.com/grommunio/admin-api/search?q=sysd.reloadService

WalterH

mwilliams wann wurde das im admin api eingebaut, vor ca. 6 Tagen war es notwendig den Dienst manuell zu restarten? Reload habe ich nicht getestet. Ohne restart / reload war es unmöglich eine Mailbox zu löschen und mit gleichem Namen sofort wieder anzulegen, Fehler siehe oben.