Outlook Dateianhänge mit SMIME fehlerhaft

Chris

Hallo beisammen,
ich habe ine Problem mit Dateianhängen im Outlook (hier speziell Fotos, also jpeg oder auch pdf). Die Dateien kommen fehlerhaft im Outlook an. Die Größe stimmt auch mit der Ursprungsdatei nicht mehr überein, so dass ich zu dem Schluss komme, dass die auf dem Weg Grommunio - Outlook beschädigt werden. Komischerweise können wir die Dateien aber fehlerfrei auf dem Handy oder Tablet betrachten, hier kommen sie fehlerfrei. Es spielt hier auch keine Rolle ob Android oder iOS.
Das ist sehr nervig, da wir auch Rechnungen (pdf) einlesen müssen und bei beschädigten Dateien wird das problematisch.

Für eine Lösung schon Dank im Voraus!

VG Chris

crpb

Haste Virenscanner und ähnliche Gnome ausgeschlossen?

Am besten du schreibst schon mal deine aktuellen Versionen raus: rpm -qa |grep -E ^grom |sort

Im Webmail sieht dann wahrscheinlich auch alles gut aus oder?

Chris

Hallo crpb,

in der Tat funktioniert alles tadellos im Webmail. Das ist unser "Rettungsanker" derzeit, wenn auch nervig.
Hier die Versionen:

Schönen Abend!
VG Chris

rgfatter

Ich habe einen ähnlichen Fehler, reproduzierbar mit Rechnungen von Magenta.

Allerdings sehen sie nur auf den iOS Geräten per ActiveSync korrekt aus. Im Webmail und im Outlook sind die Mails unvollständig. Teilweise sind die (PDF) Attachments in der Mail Übersicht mittels Büroklammer Icon dargestellt, aber im Mail sieht man sie dann nicht.

In anderen Fällen wird in der Mail Detailansicht das PDF dargestellt, lässt sich aber nicht öffnen, oder downloaden. In diesen Fällen wird auch kein Mailtext dargestellt:

Chris

Schade, wir haben zwar nun Updates eingespielt, das Problem bleibt aber weiterhin bestehen. Ja, wir können uns zwar über die Weboberfläche "retten", doch das ist im Alltag nervig. Ich hoffe doch, dass wir hier eine Problemlösung bekommen?

jengelh

Wenn die Email die Zustellungsroutine durchlaufen hat (= also kein Import und keine Entwurf), dann liegt sie in /var/lib/gromox/**/eml/. Sollte sich per grep oder Datumsabgleich wiederfinden. Dann mit Verweis auf den Forenthread zu support@grommunio.com einsenden.

rgfatter

ich habe die beiden EML Dateien an support@grommunio.com geschickt. [Ticket#81430]

Zur Ergänzung noch: Die Mails werden via fetchmail abgeholt.

jengelh

Fehler sollte nun mit gromox-1.28-133-g8d9d44986 behoben sein.

rgfatter

Leider ist der Fehler noch vorhanden. Ich hätte ja nicht erwartet, dass Attachments aus alten Mails wieder funktionieren, aber gestern ist wieder ein SMIME Mail mit Attachment reingekommen, bei dem der Anhang im Webclient nicht zu öffnen ist:

Chris

Leider kann auch ich noch immer nicht bestätigen, dass der Fehler behoben wurde. Bei uns kommen Fotos oder auch PDF Dateianhänge noch immer fehlerhaft an. Noch immer ist der einzige Weg zur korrekten Anzeige die WebApp.

rgfatter

Bei mir ist es genau umgekehrt. Attachments in SMIME Mails erscheinen im WebApp korrupt. Öffne ich das gleiche Mail in iOS oder Outlook, schaut das in Ordnung aus.

Chris

rgfatter Vielleicht sollten wir tauschen. ;-) Ihre Variante wäre mir lieber!

mwilliams

Wenn Sie uns die scheinbar defekte eml wie die andere zuvor (s.o.) zukommen lassen könnten, wäre das eine Hilfe.

Chris

mwilliams Bitte geben Sie mir eine Mailadresse dazu an, dann lasse ich Ihnen ein paar Exemplare der fehlerhaften Mails im Outlook zukommen.

jengelh

Chris

Schon gesehen, danke. Ich habe natürlich nicht mehr nach oben geschaut. Meine Mail ist an den Support raus.

rgfatter

Ich hatte am Wochende meine Appliance aktualisiert, und nun werden PDF Anhänge bei signierten Mails korrekt im Webclient angezeigt. Danke!

Auch die alten Mails (Attachment + Signed) werden nun zu 99% korrekt angezeigt. Vereinzelt habe ich noch Mails gesehen bei denen das PDF fehlt (=wird nur in der Vorschau als Klammer angezeigt, aber nicht im Mail), aber die muss ich erst raussuchen im sie dem Support schicken zu können.