Mail Item verschieben in Outlook macht das Mail Editierbar und defekt!

high

Verschiebt man ein Mail Item in Outlook in einen Ordner oder gelöschte Objekte, (löscht es) bzw. stellt es wieder her oder kopiert es retour spring es in den Editiermoduls und ist unbrauchbar für Antwort, weitergeleitet usw.

Aus Datenschutzgründen kann ich leider keinen Screen posten! Ist relativ leicht nachstellbar. Wichtig ist selber kein Mail zum testen senden, dort geht es. Es passiert nur mit externen E-Mail.

Tobias

Hi high
ich hab versucht das Verhalten hier zu reproduzieren.
Mit den hier genannten Schritten "Outlook cached, Mail von extern in Unterorder verschieben, wieder zurück in Posteingang schieben" wechselte die Mail für mich nicht in den Editiermodus.

Muss ich noch auf irgendwas anderes achten?

Danke und Gruß
Tobias

externa1

Ich denke das tritt nur im cached mode auf - im online mode geht das

high

externa1

nein leider ich habe online modus..
es ist nicht bei allen mails aber bei den meistern externen.
ich krieg die mails nicht mehr repariert und vor allem nicht zu antwortne, weiterzuleiten.

high

Tobias

bin definitv online verbunden und es liegt auch nicht an den anzahl der postfächer es ist bei allen das selbe.
es passiert bei allen exchange server versendet mails und newsletter die über dienste versendet werden. bei zarafa, kopano oder eigenen grommunio mails gehts..

hier die Screens so gut es geht:

Screen von zurückgeholte gelöschte Mail Item:

so schaut das mail aus:

Tobias

Hallo high
danke für die Screenshots.
Ich bin leider nach wie vor nicht in der Lage das Verhalten nachzustellen.
Können Sie bitte in den Profileinstellungen prüfen ob Outlook ohne Cache arbeitet. In einem Onlineprofil gibt es den Hinweis "alle Ordner aktuell" normal nicht.

Wenn Sie die Mail nicht per Doppelklick offnen sondern nur in der Vorschau anzeigen: gibt es dann einen "verwerfen" Button?

Gruß
Tobias

high

Tobias

Profileinstellungen geprüft. Alle Profile Online und alles Online.
Die Meldung steht direkt neben dem Online.

ja das verwerfen gibt es, das kuriose ist aber wenn ich auf verwerfen klicke wandert das mail wieder in den alten ordner oder in den papierkorb. es bleibt quasi nur verschoben im editierenmodus.

das ganze passiert auch beim löschen. Im papierkorb ist das mail auch schon editierbar.

jengelh

"Alle Ordner auf dem neusten Stand" == Offline/Cached-Modus.

makeitsimple

Following this thread with interest, I'm having the same problem sometimes with mails moved to a different folder (like the junk folder) but not every time. Nothing visible in the logs at first sight.

makeitsimple

I think I have a way to reproduce the problem: move an email into a folder from an android phone with an exchance EAS account. I did it 5 times, and each time the mail was moved in the folder as a mail being replied

high

Dieses Problem besteht bei mir nach wie vor und ich bin 100% im im Online Modus.
Es passiert wie gesagt nicht immer nur bei externe Mails die von Exchange Server oder anderen Servern kommen.

Kopano, Zarafa oder Grommunio Mails mit diesen passiert es nicht.
Auch Newslettermails sind betroffen die über Mailingssuiten versendet werden.

Ob am Handy oder Outlook da konnte ich noch keinen Unterschied feststellen.
Bei mir ist es hauptsächlich im Outlook

high

Gibt es hier nichts neues?

Michael

Bitte noch einmal prüfen ob in -- Outlook -> Datei -> Kontoeinstellungen -> v -> Kontoeinstellungen -> "Das betroffene Konto auswählen" -> Ändern -- der "Verwenden sie den Exchange-Cached-Modus, um E-Mails in eine Outlook-Datendatei herunterzuladen" DEAKTIVIERT IST.

Wie bereits oben erwähnt, wenn in der Statuszeile steht "Alle Ordner auf dem neusten Stand" ist Outlook im Cached-Modus, auch wenn direkt daneben steht "Online mit Exchange" (bedeutet an dieser Stelle nur das Outlook verbunden ist, allerdings nicht im ONLINE-Modus).

Dieser Haken ist standardmäßig aktiviert und muss explizit deaktiviert werden um ein Online-Profil zu bekommen.

high

Sorry wenn ich es nicht vorher gepostet habe aber ja der haken ist disabled aus heraussen.
An dem kann es nicht liegen..

high

Dieses Problem ist nachwievor offen.
Passiert aber nur wenn es am Handy verschoben wird. Somit muss es an grommunio-sync liegen.

emtie

Konnte das Problem bei mir ebenfalls nachvollziehen. Es passiert bei mir auch nur, wenn ich die Mail über mein Android Gerät (über ActiveSync angebunden) benutze um eine Mail in einen Ordner zu verschieben. Das Problem ist im Outlook unabhängig davon ob ich mit Cached Mode oder im Online Mode aktiv bin. Gibt es etwas was ich dazu beitragen kann das Problem zu fixen? Wenn jemand mit dem/den Befehlen zum Export der Mail aus der sqlite Datenbank exportieren kann, kann ich gerne ein Testobjekt zur Verfügung stellen, oder wie kann ich zur Lösung beitragen?

Viele Grüße

high

emtie

genau so ist es. ich kanns nur mit android testen. habe dazu bereits vor Monaten auch ein ticket erstellt.
Nach einer Websetzung hat sich keiner mehr gemeldet vom Support!

für mich ein relativ nerviges Problem ..

weini

andreaslang

Hallo,

wir haben das Problem gefunden und arbeiten an einer Lösung.

high

@andreaslang
Das ist gut ...
der Bug ist nicht tragisch aber lästig.

die Suche wäre mir wesentlich wichtiger dass die wieder geht..