Grommunio Files - Fehler 503 Service unavailable nach Update

AccelSukiru

Vor einigen Tagen habe ich die neusten Updates installiert und neben dem einen Problem mit dem Fehler Error 502 (die opcache-Geschichte, aber die ist bereits behoben), kommt beim Zugriff auf grommunio Files der Fehler 503 Service unavailable.

In den Logs findet sich folgende Fehlermeldung wieder:
2023/03/19 08:13:15 [error] 74714#74714: *1797454 upstream sent unexpected FastCGI record: 3 while reading response header from upstream, client: 31.12.59.84, server: _, request: "GET /files HTTP/2.0", upstream: "fastcgi://unix:/run/php-fpm/php-grommunio-files-fpm.sock:", host: "grommunio.accelsukiru.de"

Das Problem scheint ähnlich zu sein wie das mit dem opcache (ist zumindest meine Vermutung). Hat jemand eine Lösung dafür, wie man den Fehler beheben? Danke

Andy

AccelSukiru grommunio Files

Meinst Du das Files Plug-In oder das optionale Modul Files? Solltest Du das Plug-In meinen, funktioniert das bei mir einwandfrei. Ich habe heute morgen ein Update durchgeführt, wie sind Deine Versionen?

localhost:~ # rpm -qi gromox | head -n 3
Name : gromox
Version : 2.6.68.7098a40
Release : lp154.31.1
localhost:~ #

localhost:~ # rpm -qa 'grom*'
grommunio-index-0.1.34.aef1495-lp154.37.1.x86_64
grommunio-sync-1.2.3-lp154.109.1.noarch
gromox-2.6.68.7098a40-lp154.31.1.x86_64
grommunio-cui-1.0.248.5feaa6f-lp154.49.1.noarch
grommunio-setup-1.0.87.418ff14-lp154.19.1.noarch
grommunio-imapsync-2.178-lp154.1.2.noarch
grommunio-antispam-3.4-lp154.4.1.x86_64
grommunio-admin-common-6.cb985db-lp154.2.2.noarch
grommunio-web-3.2.25.e3d0461-lp154.207.6.noarch
grommunio-dav-1.2.3.9ad798e-lp154.7.1.noarch
gromox-debugsource-2.6.68.7098a40-lp154.31.1.x86_64
grommunio-dbconf-1.1.1.da20a46-lp154.4.4.x86_64
grommunio-release-2022.12.1-lp154.3.2.x86_64
grommunio-admin-api-1.9.36.11e9478-lp154.53.1.noarch
grommunio-common-14.dfc18e0-lp154.18.1.x86_64
gromox-debuginfo-2.6.68.7098a40-lp154.31.1.x86_64
grommunio-error-pages-1.0.6.9c50afb-lp154.3.2.noarch
grommunio-admin-web-2.6.0.54.c3a5ade-lp154.37.1.noarch
localhost:~ #

WalterH

AccelSukiru gibt es den Socket: /run/php-fpm/php-grommunio-files-fpm.sock? In /run/php-fpm/ sollte es noch den Socket für grommunio-sync geben. Poste mal den Output von: ls -lart /run/php-fpm/

Sieht bei mir so aus:

ls -lart /run/php-fpm/
total 0
srw-rw-rw-  1 groweb   groweb      0 Mar 18 21:27 php-grommunio-web-fpm.sock
srw-rw-rw-  1 grosync  grosync     0 Mar 18 21:27 php-grommunio-sync-fpm.sock
srw-rw-rw-  1 grofiles grofiles    0 Mar 18 21:27 php-grommunio-files-fpm.sock
srw-rw-rw-  1 grodav   grodav      0 Mar 18 21:27 php-grommunio-dav-fpm.sock
drwx--x--x  2 root     root      120 Mar 18 21:27 .
drwxr-xr-x 40 root     root     1040 Mar 18 21:28 ..

AccelSukiru

Andy Es geht um das Modul "Files". Das sind meine versionen:

ACCELINUX-MAIL:~ # rpm -qi gromox | head -n 3
Name : gromox
Version : 2.6.66.1f12d13
Release : lp153.29.1
ACCELINUX-MAIL:~ # rpm -qa 'grom*'
grommunio-web-3.2.25.e3d0461-lp153.207.5.noarch
grommunio-jicofo-2.0.5390-lp153.12.4.noarch
grommunio-setup-1.0.86.2eb7cd2-lp153.18.1.noarch
grommunio-error-pages-1.0.6.9c50afb-lp153.7.1.noarch
grommunio-admin-web-2.6.0.54.c3a5ade-lp153.37.1.noarch
grommunio-index-0.1.34.aef1495-lp153.37.1.x86_64
grommunio-dav-1.2.3.9ad798e-lp153.7.1.noarch
grommunio-files-25.0.4-lp153.34.1.noarch
grommunio-antispam-3.4-lp153.4.1.x86_64
grommunio-meet-2.0.5963-lp153.17.4.noarch
grommunio-cui-1.0.248.5feaa6f-lp153.49.1.noarch
grommunio-admin-common-6.cb985db-lp153.13.1.noarch
grommunio-admin-api-1.9.36.11e9478-lp153.53.1.noarch
grommunio-common-13.02127be-lp153.17.1.x86_64
grommunio-videobridge-2.1.508-lp153.16.4.noarch
grommunio-release-2022.05.2-lp153.3.2.x86_64
gromox-debuginfo-2.6.66.1f12d13-lp153.29.1.x86_64
gromox-2.6.66.1f12d13-lp153.29.1.x86_64
grommunio-imapsync-2.200-lp153.4.1.noarch
grommunio-chat-7.8.0-lp153.6.1.x86_64
grommunio-sync-1.2.3-lp153.109.1.noarch
gromox-debugsource-2.6.66.1f12d13-lp153.29.1.x86_64

Andy

Vlt. wäre gut, etwas über die Installation zu sagen, sonst wird schwer.

AccelSukiru

Andy Ich versuch es Mal:
Das System wurde 2021 als virtuelle Maschine installiert und dabei wurden alle damals verfügbaren Module Chat, Meet und Files mit installiert. Die späteren optionalen Module wie Archive sind nicht installiert.
PHP-mäßig läuft noch PHP7.

Mehr wüsszte ich nicht, was man zur Installation sagen könnte, da ich ansonsten keine speziellen Pakete etc. installiert habe. Kurz gefasst es ist eine reine Standardinstallation von 2021 mit den aktuellsten Updates.

Alle anderen Funktionen Web, Mail, Chat und Meet funktionieren ohne Probleme. Das Problem ist auch erst seitdem ich vor einigen Tagen die Updates eingespielt habe (im Januar hatte ich zuvor das letzte Mal Updates installiert)

AccelSukiru

WalterH Hier ist der Output. Laut dem gibt es den Socket

ACCELINUX-MAIL:~ # ls -lart /run/php-fpm/
total 0
drwxr-xr-x 33 root root 840 Mar 19 08:23 ..
srw-rw-rw- 1 groweb groweb 0 Mar 19 08:23 php-grommunio-web-fpm.sock
srw-rw-rw- 1 grosync grosync 0 Mar 19 08:23 php-grommunio-sync-fpm.sock
srw-rw-rw- 1 grofiles grofiles 0 Mar 19 08:23 php-grommunio-files-fpm.sock
srw-rw-rw- 1 grodav grodav 0 Mar 19 08:23 php-grommunio-dav-fpm.sock
drwx--x--x 2 root root 120 Mar 19 08:23 .

WalterH

Dann die Datei: /usr/share/grommunio-common/nginx/upstreams.d/grommunio-files.conf kontrollieren, ist hier der gleiche Socket eingetragen? Wenn nicht, ändern und nginx restarten.

Laufen alle Dienste, mit: systemctl --failed testen.
Fehler in den Logs: tail /var/log/grommunio/* -f ?

Wes zeigt ein zypper lr -d, hoffentlich kein 15.3 Repository mehr!

AccelSukiru

WalterH Ich bin die Schritte durchgegangen:
In der nginx-Config-Datei war alles stimmig gewesen.

Von Diensten her läuft nur der grommunio-jicofo.service nicht.

Der letzte Fehelrlogeintrag war der, den ich ganz oben gemeldet habe.. Die anderen Fehlermeldungen bezogen sich auf die opcache-geschichte, dei ich ja schon behoben habe

2023/03/19 08:06:18 [error] 74714#74714: *1797041 upstream sent unexpected FastCGI record: 3 while reading response header from upstream, client: 216.218.206.69, server: _, request: "GET /web/ HTTP/1.1", upstream: "fastcgi://unix:/run/php-fpm/php-grommunio-web-fpm.sock:", host: "5.199.138.85", referrer: "https://5.199.138.85/"
2023/03/19 08:13:16 [error] 74714#74714: *1797458 upstream sent unexpected FastCGI record: 3 while reading response header from upstream, client: 35.205.159.124, server: _, request: "GET /web/ HTTP/1.1", upstream: "fastcgi://unix:/run/php-fpm/php-grommunio-web-fpm.sock:", host: "grommunio.accelsukiru.de"
2023/03/19 08:13:29 [error] 74714#74714: *1797473 upstream sent unexpected FastCGI record: 3 while reading response header from upstream, client: 93.197.108.194, server: _, request: "GET /web/ HTTP/2.0", upstream: "fastcgi://unix:/run/php-fpm/php-grommunio-web-fpm.sock:", host: "grommunio.accelsukiru.de"

Und das ist das Ergebnis von zypper:

ACCELINUX-MAIL:~ # zypper lr -d
# | Alias                       | Name                        | Enabled | GPG Check | Refresh | Priority | Type   | URI                                                                        | Service
--+-----------------------------+-----------------------------+---------+-----------+---------+----------+--------+----------------------------------------------------------------------------+--------
1 | base                        | base                        | Yes     | (r ) Yes  | Yes     |   99     | rpm-md | http://download.opensuse.org/distribution/leap/15.3/repo/oss               |
2 | debug                       | debug                       | Yes     | (r ) Yes  | No      |   99     | rpm-md | http://download.opensuse.org/debug/distribution/leap/15.3/repo/oss         |
3 | debug-update                | debug-update                | Yes     | (r ) Yes  | No      |   99     | rpm-md | http://download.opensuse.org/debug/update/leap/15.3/oss                    |
4 | grommunio                   | grommunio                   | Yes     | (r ) Yes  | Yes     |   99     | rpm-md | https://download.grommunio.com/community/openSUSE_Leap_15.3/?ssl_verify=no |
5 | repo-backports-debug-update | repo-backports-debug-update | Yes     | (r ) Yes  | No      |   99     | rpm-md | http://download.opensuse.org/update/leap/15.3/backports_debug/             |
6 | repo-backports-update       | repo-backports-update       | Yes     | (r ) Yes  | Yes     |   99     | rpm-md | http://download.opensuse.org/update/leap/15.3/backports/                   |
7 | repo-sle-debug-update       | repo-sle-debug-update       | Yes     | (r ) Yes  | No      |   99     | rpm-md | http://download.opensuse.org/debug/update/leap/15.3/sle/                   |
8 | repo-sle-update             | repo-sle-update             | Yes     | (r ) Yes  | Yes     |   99     | rpm-md | http://download.opensuse.org/update/leap/15.3/sle/                         |
9 | update                      | update                      | Yes     | (r ) Yes  | Yes     |   99     | rpm-md | http://download.opensuse.org/update/leap/15.3/oss

WalterH

AccelSukiru Hallo,
habe mir erlaubt, die Formatierung anzupassen.
Habe dabei gesehen, das die URL: grommunio.accelsukiru.de angesprochen wird. Ist im Admin-UI dieser Server angelegt und die Mailboxen zugewiesen? Das hier lesen: https://community.grommunio.com/d/753-why-the-hostname-is-so-important-for-grommunio
Wegen dem Update der Alliance, das lesen: https://community.grommunio.com/d/792-update-form-open-suse-153-to-154

Andy

Solche Beiträge sind besser lesbar, wenn diese markiert werden und über den Button </> umkommentiert werden:

--+-----------------------------+-----------------------------+---------+-----------+---------+----------+--------+----------------------------------------------------------------------------+--------
1 | base | base | Yes | (r ) Yes | Yes | 99 | rpm-md | http://download.opensuse.org/distribution/leap/15.3/repo/oss |
2 | debug | debug | Yes | (r ) Yes | No | 99 | rpm-md | http://download.opensuse.org/debug/distribution/leap/15.3/repo/oss |
3 | debug-update | debug-update | Yes | (r ) Yes | No | 99 | rpm-md | http://download.opensuse.org/debug/update/leap/15.3/oss |
4 | grommunio | grommunio | Yes | (r ) Yes | Yes | 99 | rpm-md | https://download.grommunio.com/community/openSUSE_Leap_15.3/?ssl_verify=no |
5 | repo-backports-debug-update | repo-backports-debug-update | Yes | (r ) Yes | No | 99 | rpm-md | http://download.opensuse.org/update/leap/15.3/backports_debug/ |
6 | repo-backports-update | repo-backports-update | Yes | (r ) Yes | Yes | 99 | rpm-md | http://download.opensuse.org/update/leap/15.3/backports/ |
7 | repo-sle-debug-update | repo-sle-debug-update | Yes | (r ) Yes | No | 99 | rpm-md | http://download.opensuse.org/debug/update/leap/15.3/sle/ |
8 | repo-sle-update | repo-sle-update | Yes | (r ) Yes | Yes | 99 | rpm-md | http://download.opensuse.org/update/leap/15.3/sle/ |
9 | update | update | Yes | (r ) Yes | Yes | 99 | rpm-md | http://download.opensuse.org/update/leap/15.3/oss

AccelSukiru

Andy
Okay, das mache ich nächstes Mal. Danke für den Ratschlag.

Da es schon angesprochen wurde mit den 15.3-Repositories: Ich weiß, dass Grommunio bereits auf eine aktuellere Version setzt, aber müsste die Repository-Liste nicht durch ein Update automatisch aktualisiert werden oder muss man hier manuell die Repository-Liste aktualisieren?

Andy

Nein, die Updates berücksichtigen die Minorsteps. Die Majorsteps sind Upgrades, die nicht ganz so einfach sind.