Wenn Outlook-Instanzen offen sind habe ich je nach Updatestand auch immer wieder Synchronisationsfehler. Nicht immer, aber ein Muster ist ebenso nicht erkennbar.
[SOLVED] Outlook Synchronisierungs Fehler
Hallo zusammen,
den oben genannten Fehler sehe ich bei uns auch sehr häufig (Outlook 2021 LTSC).
Betroffen sind wohl nur die Konten im Cache-Modus, bei denen die Option "Freigegebene Ordner herunterladen" aktiviert ist.
Bei den Konten im Cache-Modus ohne diese Option taucht dieser Fehler nicht auf. Dafür aber Andere: "Modification Resolution" (Zeitstempel zwischen Remote und Local unterschiedlich) oder auch:
07:21:53 SyncMonitor triggered for Inbox (0x80040806)
07:21:53 Fehler bei der Synchronisierung des Ordners.
07:21:53 [80040806-3EE-80040806-560]
07:21:53 Unbekannter Fehler.
07:21:53 Microsoft Exchange-Informationsspeicher
07:21:53 Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:
07:21:53 https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040806-3ee-80040806-560
Ich würde ja gerne auf den Cache-Modus verzichten. Da aber sowohl die serverseitige Suche nicht funktioniert als auch Outlook im Cache-Modus nichts in freigegebenen Ordnern findet, behelfe ich mir bei einigen Usern mit dem Cache-Modus auch für freigegebene Ordner und dem Tool Lookeen zum Indizieren und Durchsuchen der OST-Datei.
Wäre schön, wenn man diese Synchronisationsprotokoll-Meldungen verhindern könnte oder zumindest auf die Admin-Mailbox umleiten. Erspart einiges an Benutzer-Rückfragen.
Noch besser natürlich, wenn die serverseitige Suche (wieder) funktioniert und wir auf den Cache-Modus verzichten können.
- Edited
Die serverseitige Suche über WebAPP und DeskAPP funktioniert bei mir bei den Emails ziemlich gut, bei den Kontakten dagegen überhaupt nicht.
Weshalb zB. Outlook als Client über MAPI im Un-Cached Modus nicht suchen kann, ist eigentlich nicht recht nachvollziehbar. Man muss das komplette Postfach, also Full-Cached auf dem jeweiligen Rechner haben, um zumindest bei einem Windows-Rechner über die Windows-Indexierung in Emails suchen zu können. Dagegen ist erstaunlich, dass ich in Outlook im Un-Cached Modus in den Kontakten suchen und Ergebnisse erhalten kann.
Vielleicht wäre die Abhilfe, eine MariaDB für alle Belange zu nutzen, ob die SQLite Datenbanken das erforderliche abbilden können, bezweifle ich manchmal ein wenig, da deren Leistungsfähigkeit an eine MariaDB nicht herankommt.
- Edited
In diesem Moment habe ich Outlook 365 (Microsoft® Outlook® für Microsoft 365 MSO (Version 2302 Build 16.0.16130.20806) 32 Bit) im Un-Cached Modus offen und bekomme Synchronisierungsprobleme angezeigt, von daher ganz aktuell
14:37:10 Synchronisiererversion 16.0.16130
14:37:10 Postfach "Name Name" wird synchronisiert
14:37:10 Lokale Änderungen im Ordner "Posteingang" werden synchronisiert
14:37:10 Fehler bei der Synchronisierung des Ordners.
14:37:10 [80040102-501-80040102-430]
14:37:10 Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen.
14:37:10 Microsoft Exchange-Informationsspeicher
14:37:10 Weitere Informationen zu diesem Fehler erhalten Sie unter der folgenden URL:
14:37:10 https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040102-501-80040102-430
14:37:10 Vorgang abgeschlossenWieder was dazu gelernt.
Ich dachte bislang, das wäre nur ein Cache-Modus Thema (OST-Datei <-> grommunio-Server).
Synchronisierungsprobleme sind mir bei Konten im Online-Modus bisher nicht aufgefallen. Ich habe da aber auch nicht "proaktiv" nach gesucht.
- Edited
Wenn ich mich in die gleich Installation mit Microsoft® Outlook® LTSC 2021 MSO (Version 2311 Build 16.0.17029.20028) 64 Bit im Full-Cached-Modus einlogge, gibt es diese Fehler aktuell nicht.
Sobald ich mich mit Outlook 365 (Microsoft® Outlook® für Microsoft 365 MSO (Version 2302 Build 16.0.16130.20806) 32 Bit) im Un-Cached Modus einlogge, geht das wieder los, was auch an der "Synchronisiererversion 16.0.16130" ersichtlich ist.
Ist das vielleicht ein Time-Out Thema, was im Cached Modus weggeschluckt wird?
spannend. der Support schreibt es gibt keine Fehler auf das Ticket. Ich habe massive Themen im offline sync bereich.
Gibts hier schon Info dazu von jemandem?
Mein Kunden legt alle 2-3 Tage das Profil neu an, Einmal sind Ordner nicht aktuell, einmal kommen keine Malis rein, Einmal fehlen die kalender, einmal die Kontakte.
Bei vereinzelten Postäfhcern gehts das sind aber alles samt unter 5gb
Ich meine, SQLite Datenbanken sind für solche Umfänge ungeeignet, da sollte eine MariaDB rein.
@Andy
wo prüft ihr die Sync Fehler. ich sehe zwar im log wenig. aber gibts auch im outlook einen option.
mir ist auch grad aufgefallen dass die Probleme des offline sync ev. nicht zwingend welchen sind,
spiele ich die OL Version von vor 3 Wochen drauf Funktionier alles wunderbar. neue version zeigt er element einfach nicht an.
ich glaube dass hier OL einen Anzeige Thema hat . die Web Oberfläche ist extrem langsam die neue da ist schwer zu prüfen.
Es wäre jetzt noch ein Versuch wert zu prüfen, Ob im OL und Log am SErver Sync Fehler irgend wo schnell auffindbar und bewertbar sind.
Auf Windows-Rechnern findet sich im Verzeichnis
C:\Users......\AppData\Local\Temp\Outlook Logging
jede Menge Logs, die Frage ist, in welcher Datei nach welchem Inhalt zu suchen ist. Leider gibt es zu dieser Syncmeldung wenig nachvollziehbares: "Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen." und die Webseite
https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040102-501-80040102-430
scheint es gar nicht mehr zu geben.
ja danke das kenne ich aber das half mir nie weiter. genau das problem habe ich die posteingänge mancher user syncen nicht merhr ide ordner schon. im web im syncfehler ordner steht genau dein text.
ich kreige das zeug nicht mehr zum synce. neu einbinden hilft nur 2-3 tage dann das selbe wieder.
machen haben keine kalender manche keine kontakte.
andere syncen den posteingang nicht mehr andere den ausgang.
support sage keine problem. löschen neu einbnden hilft nix.
und nun?
Nach meiner Erinnerung gibt es mit OL schon lange das Problem mit großen Postfächern. PST / OST Dateien wurden geschätzt ab einer Größe von > 2 GB instabil. Geholfen hat da nur die aktiven Postfächer auf weniger als 2 GB zu fixieren. Alles andere ging in Archiv-Ordner die dann wieder entsprechend eingebunden werden. So ist es in meiner Arbeitsumgebung (große echte Exchange-Instanz mit ca. 4000 Usern) noch heute. In meiner privaten GRO Umgebung gelten die gleichen Vorgaben (Elemente älter 12 Monate werden mittels Auto-Archivierung in entsprechende "Jahres-Archive" geschoben. Kein Postfach ist größer 1 GB und die beschriebenen Probleme tauchen bei uns nicht auf.
- Edited
Andy Ich meine, SQLite Datenbanken sind für solche Umfänge ungeeignet, da sollte eine MariaDB rein.
Maximum Database Size
SQLite can have a maximum database size of 140 terabytes (TB). A SQLite database is a set of one more pages where every page is the same size. Maximum size of a page cannot exceed 65536 bytes. The maximum size of a database file is 2147483646 pages.
65536 bytes x 2147483646 pages = 140 TB (140,000 GB)
Das sollte doch für eine .OST die nur 100 GB groß werden darf reichen - oder?
Von daher, sicherlich. Ich kenne eben die allgemein gehaltene Empfehlung, Umgebungen mit höherem Leistungsbedarf eine MariaDB- oder eben SQL-Datenbank einzusetzen anstatt eine SQLite-Datenbank.
THE_FRICKLER ab einer Größe von > 2 GB instabil
Aber weshalb sollte das sein? Eine 2 GB-Grenze hat es in früheren Outlook-Versionen gegeben, dann lief das nicht mehr, diese Beschränkung gibt es heute jedoch nicht mehr. Letztlich ist ja auch die Frage, wie sich ein Sync-Fehler überhaupt auswirkt und welche Elemente davon betroffen sind. Ein Sync-Problem hatte ich für meinen Teil letztlich nicht.
In Firmenumgebungen, die in der Regel in MS-Exchangeumgebungen laufen, sind Postfächer schnell 5, 10 oder 20 GB und noch mehr gross. Da werden in Projekten massenweise Präsentationen, PDFs, Zeichnungen hin und hergesandt und verteilt, da habe ich für meinen Teil noch nie erlebt, dass die Postfächer deshalb nicht mehr funktionieren.
Ich vermute daher serverseitig ein simples Timeoutproblem, was vlt. auch nur mit der Zertifikatsbestätigung zusammenhängt,
Wir haben Kunden mit Postfächern mit bis zu 80 GB (Registry Patch).
ich hatte es zuerst auf ein problem des zertifkats eingestuft, da es aber auch überall auftritt jetzt ist es warscheinlich eine timout thematik.
bei umgebungen mit 5-10 usern sind generell keine problem zu sehen. bei mehr usern und größeren postfächern jedoch extrem viele. arbeiten nicht möglich.
aber wir werden sehen was passiert. der support hat somit gestern geschrieben dass sie ein problem sehen ..
Kritisch ist freilich immer die Ausstattung mit CPUs und RAM. Wenn bereits 4 CPUs laufen, würde ich mal RAM erhöhen.
also wenn 8cpu und 256gb ram nicht reichen dann ist was faul..