grommunio-web korrumpiert Anzeige von Plaintextmails nach kopano-Import

Organisier mal eine Teamviewer oder SSH-Session, ist was für Developer (hi) zur Detailansicht.

Hi zusammen,

jetzt bin ich endlich durch die passenden Skripte durchgestiegen und es sieht grundsätzlich gut aus.
Bei mir treten aber auch in manchen Fällen die von @eryx genannten zerwürfelten Mails auf.
Gab es dafür eine Lösung?
Bin gerne bereit zu helfen, wenn ich weiss wie :-)

Grüsse,
Christian

eryx Natürlich support@grommunio.com mit Verweis auf diesen Forenthread.

@eryx bist du mit der Migration von Kopano weiter gekommen?
Die Migration ist mein letzter Schritt, aber auch 2 Mails an den Support haben keine Reaktion bewirkt :-(
So habe ich bisher diverse Stunden an Zeit investiert und kann Grommunio nicht nutzen..

Grüße

biggoof

Ohne Subskription und praktisch ohne Angabe irgendwelcher Daten (Bereitstellung z.B. eines defekten Objektes zur Prüfung) ist das auch relativ aussichtslos. Ich habe Ihnen auf Ihr Ticket geantwortet.

Kopano wird immer wieder erfolgreich migriert, von daher ist ein "generelles" Problem ausschliessbar. Bisher beobachtet wurden broken utfmb4-Datensätze, die kein echtes UTF-8 ausgaben und von daher bei jeglichem Export aus Kopano schon defekt sind, über IMAP export kommt das auch auf. "sh* in, sh* out"

Was mindestens zu klären ist,

1. welche Kopano Version ist das,
2. wurde Kopano von Version zu Version richtig upgedatet? Also die Post Update Tasks immer ausgeführt?

@mwilliams
Fairer Punkt und absolut verständlich. Bin auf den Beitrag mit "bitte beim Support melden" aufgesprungen.
Ich versuche jetzt erstmal alleine weiter zu kommen.
Der Hintergedanke war, evtl. einen Beitrag zur Produktverbesserung leisten zu können und natürlich auch das Problem behoben zu bekommen ;-)
Danke erstmal für die Rückmeldung und die Bereitschaft zu unterstützen. Das Ticket kann man erstmal zu machen..

@WalterH
Auch dir Danke für die Rückmeldung.. ich werds schon iwie schaffen..

@eryx
Ok, dachte es gäbe für das Problem bereits eine Lösung und habe deswegen gefragt. Bei mir läuft Kopano unter Univention und ich will auf eine schlankere Lösung wechseln.. An sich läuft alles.. Und ich lerne viel beim Aufsetzen der neuen Lösung ;-)

;-)
Ich habe noch nie einen Hellseher getroffen..
Ist mir also schon klar.
Ich brüte jetzt erstmal über den PST Ansatz.
Möchte keinen unnötigen Aufwand verursachen. Gibt ja verschiedene Wege..
Und @"WalterH" ich weiß deine Hilfe bzw dein Angebot sehr zu schätzen..

ohne testdaten keine repro.

Hi Meister Williams,

ich habe das Ticket upgedatet - wollte die Beispielmail nicht öffentlich hier anhängen. Gerne können wir das Thema hier weiter besprechen.

Ich habe jetzt statt der direkten DB-Migration einen Outlook PST Export importiert.
Das Verhalten in Grommunio ist genau dasselbe.
Ein Export einer betroffenen Email als EML lässt sich in Outlook problemlos korrekt anzeigen.
Im Anhang ein Screenshot.

Während des Ladens der Mail im Webinterface kann ich die Texte auch lesen. Erst mit Beenden des Ladens erscheinen die Sonderzeichen.

Gibt es irgendwelche Logs, die ich bereitstellen kann/soll?

Grüsse,
Christian

Ist der Outlook im Caching Mode?
Kann man das Mail in ein Exchange ohne Fehler importieren?

FYI: Via IMAP wird die Mail auch ordentlich funktionieren.

biggoof Während des Ladens der Mail im Webinterface kann ich die Texte auch lesen. Erst mit Beenden des Ladens erscheinen die Sonderzeichen.

Also leider gleiches wie mein Fehlerbild im Mai

Leider nie gelöst worden.

Hi Walter,

das Outlook, das ich benutzt habe hatte diese Mail noch nie gesehen (Doppelklick auf die EML Datei) -> Kann hier nicht im Cache gewesen sein.

Exchange habe ich nicht zur Verfügung zum Testen.

Verhalten klingt wie bei @crpb

Via IMAP habe ich es noch nicht probiert.. Muss ich heute Abend mal testen :-)

biggoof Die Frage war nicht, ob das Mail schon im Cache ist, sondern ob Outlook im Cachingmode läuft. Wenn OL im Chachingmode läuft, dann importiert OL das Mail schon fehlerhaft oder das exportierte Mail ist fehlerhaft - ist zumindest meine Vermutung. Grommunio sieht das Mail erst, wenn OL das Mail zum Server synchronisiert.

Hmm.. Die Mail kam per Fetchmail nach Kopano.
Das Ergebnis der Migration war dasselbe durch dein Skript - nochmal danke - wie auch bei einem PST Export.
Das EML kam dann aus dem Grommunio Webinterface ohne Outlook.
Das öffnende Outlook der EML hatte nie eine Verbindung zu Kopano oder Grommunio.
Eben getestet: Thunderbird via IMAP an Grommunio zeigt die migrierte Mail auch korrekt an.
Ich würde Outlook in dem Falle als Quelle der Zeichen ausschliessen? :-)

Grüße